MadgeTech hat kürzlich einen Firmware-Fehler entdeckt, der die Modelle Temp1000IS, Temp1000EX, RHTemp1000, RHTemp1000IS und RHTemp1000EX betrifft, die zwischen Juli 2022 und Februar 2023 gebaut wurden. Der Seriennummernbereich der betroffenen Geräte reicht von S12819 bis S35565.

Die beiden Symptome, die durch diesen Fehler verursacht werden, treten nur auf, wenn mehr als die Hälfte der Speicherkapazität in einer einzigen Aufzeichnungssitzung beschrieben wird. Für den Temp1000 und Temp1000EX bedeutet dies eine Aufzeichnung von 32.768 oder mehr Messwerten. Beim RHTemp1000, RHTemp1000IS und RHTemp1000EX bedeutet dies eine Aufzeichnung von 16.256 oder mehr Messwerten.

Das erste Symptom ist, dass alle Daten, die über diese Anzahl von Messwerten (Hälfte des Speicherplatzes) hinausgehen, als fehlerhafter maximaler Messwert (FullScale) von entweder 360 °C oder 100 % rel. Feuchte angezeigt werden. Alle danach aufgezeichneten Messwerte sind somit fehlerhaft.

Das zweite Symptom äußert sich darin, dass, wenn der Logger jemals mehr als die Hälfte der Speicherkapazität aufgezeichnet hat, das Gerät nicht mehr kommuniziert (d.h. keine Verbindung mehr aufgebaut werden kann), wenn Sie das Gerät zurückgesetzt haben (z.B. durch einen Batteriewechsel).

MadgeTech hat die Fehlerursache identifiziert und eine neue Firmware-Version für jedes Modell erstellt, die dieses Problem beheben und verhindert.

Anwender, die nie mehr als die Hälfte des Speichers aufgezeichnet haben (32.768 für Temp-Modelle, 16.256 für RHTemp-Modelle), können die Logger per Fernzugriff auf die neue Firmware aktualisieren. Im anderen Falle (mehr als die halbe Speicherkapazität in einer oder mehreren Messungen verwendet) muss der betroffene Datenlogger zur Reparatur an den Hersteller gesendet werden, wo eine Neuprogrammierung erfolgt.

Sollten Sie Ihre Logger betroffen sein und Sie diese von uns bezogen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.